Pan Jiří s manželkou se, stejně jako každý rok, vydali na návštěvu tradičního veletrhu. Místo nových informací a příjemně stráveného dne si ale odnesli stres, nervy a pocit beznaděje. Jak nyní sami dodávají, nenapadlo je, že by se mezi vystavujícími prodejci mohli nacházet, jak sami říkají, „šmejdi“. Po trpké zkušenosti by si už dali větší pozor. Před nešvarem se proto rozhodli informovat širokou veřejnost.

Jaký byl důvod vaší návštěvy veletrhu?

Chodíme se ženou pravidelně. Řešíme věci na domě a na zahradě a vždy se rádi podíváme jaké jsou novinky, posbíráme nějaké letáky, podiskutujeme s vystavovateli. Vždy jsme to brali jako jakýsi svátek a renomovanou událost, která něco znamená. Dneska už si to nemyslíme.

Proč?

Zjistili jsme, že mezi vystavovateli se mohou nacházet naprosto neseriózní firmy a to až na úrovni takzvaných „šmejdů“. Člověka by to normálně vůbec nenapadlo, my jsme stará škola a prostě veletrh byl vždy událost a ne jarmark kam může vlézt kdejaký „vykutálenec“. Bohužel, jak to vypadá, už se časy docela dost změnily.

Zkuste popsat Vaši zkušenost

Narazili jsme na menší stánek, kde mladý pán v pěkném obleku prezentoval klimatizaci bez hadice. Ta byla zapnutá a foukala do uličky. Ještě na ní byly přivázané nějaké konfety, aby bylo z dálky vidět, jak to fouká. Tou dobou už bylo docela horko, tak se na to člověk chytl. My jsme tou dobou zrovna řešili, že bychom si domů mohli klimatizaci pořídit, ale přišlo nám to jednak docela dost drahé a současně také složité na instalaci, včetně všech těch stavebních zásahů. Tak mě to zaujalo a ženu také. Proto jsme se na to šli podívat.

To zní jako poměrně normální situace

Do této chvíle ano. Bohužel co následovalo pak už bylo všechno špatně. Zařízení se nám docela líbilo a mladý pán, který nám jej prezentoval nás začal zpracovávat, že je to zrovna ve slevě a pokud o to máme zájem, můžeme již nyní udělat objednávku a tím získáme garanci výhodné ceny. Přesně už si nevybavuji kolik ta sleva byla ale bylo to něco kolem třetiny z původní ceny. To nám přišlo dobré. Doteď nechápu, jak se mu povedlo nás tak zpracovat, ale rovnou na místě jsem podepsal vlastně kupní smlouvu a složil zálohu tisícovku.

To zní jako že jste se nechali trochu zmanipulovat, je to tak?

Přesně tak to je, zpětně si uvědomujeme, že jsme podlehli tlaku který na nás vyvinuli a jak sehráli to divadlo. Bohužel jsme vyrůstali v jiné době a za nás se takové triky na seniory nedělaly. Dnes je tomu evidentně jinak. A hlavně jak už jsem zmínil, ani ve snu by mě nenapadlo, že narazím na něco takového na akci, kterou jsem do té doby vždy považoval za sváteční.

To je smutné. Jak jste zjistili, že jste byli oklamáni?

Když jsem smlouvu ukázal dceři, tak jí hned bylo jasné o co jde a chytla se za hlavu. Ukázala mi na internetu všechny ty recenze, že to zařízení v podstatě nefunguje, komentáře od obchodní inspekce, prostě všechno možné. Ukázalo se také, že za tou firmou, se kterou jsme podepsali smlouvu, stojí jeden člověk, který takových firem už předtím založil spoustu a všechny jsou v likvidaci. Každá měla základní kapitál třeba jednu korunu. Takže bylo naprosto hned jasné, že je to celé habaďůra a že jen zakládá jednu firmu za druhou, aby pak nemusel řešit reklamace za nefungující produkt. Navíc co jsme se dívali, tak se tahle věc běžně dala sehnat za asi třetinovou cenu než jsem podepsal tu kupní smlouvu. No prostě strašné, propadl jsem z toho frustraci.

Jak jste postupovali? Povedlo se vám věc vyřešit?

Ano, nakonec ano, dcera kontaktovala velmi kvalitního právníka a rozjeli jsme právní při, kterou se nám nakonec povedlo pomocí velmi dobrých důkazů vyhrát. Stálo nás to teda ale docela dost peněz za toho právníka, ale víte co, důstojnost je prostě to nejcennější. A tak jsme byli rádi, že se nám to povedlo nakonec vyřešit a smlouvu se povedlo zrušit. Jak se ale ukázalo, měli to velmi důmyslně propracované a náš právník nad tím kroutil hlavou, že takhle vychytralé to ještě předtím neviděl. Že už viděl leccos, ale tohle bylo fakt tak, aby většina lidí neobstála a aby museli opravdu platit. Byl jsem hrozně rád, že se nám povedlo to vyřešit. Když jsem četl všechny ty komentáře frustrovaných lidí, tak mi z toho bylo fakt zle. Kdo nemá kontakty a odhodlání, tak pak musí platit a platit.

Co byste poradili našim čtenářům?

Rozhodně nikdy nepodepisovat nic na místě a to i pokud si myslíte, že jste fakt v bezpečným prostředí. My jsme si to mysleli a už si to nemyslíme. A taky nemyslet si, že když přijdete na veletrh o kterém si myslíte, že je to renomovaná akce a firmy tam jsou pečlivě vybírány, tak že tomu tak opravdu je. Vůbec tomu tak být nemusí. Spousta těch firem může mít za sebou už bůhvíjakou historii. Viděl jsem tam třeba i firmu, která předtím byla několikrát v černých ovcích. A evidentně to nikomu nevadí. Takže co bych chtěl říct, obezřetnost je důležitá. Teď už i vidím, jak tyhle firmy cíleně oslovují seniory. To prostě vidíte, projde několik mladých a ani si jich nevšimnou, pak jde starší manželský pár a už po nich skáčou. Dejte si na tohle pozor.

Díky moc za super zkušenost a takovéto doporučení, věřím, že to lidem pomůže.

Budu moc rád. Přál bych si, aby svět spěl k lepšímu, nikoli naopak.

Jak jste nakonec vyřešili problém s přehříváním domu?

Nakonec jsme si nainstalovali klasickou klimatizaci, která vyžadovala určité zásahy do konstrukce domu, ale ve výsledku to nebylo tak hrozné. Jsme s tím spokojeni, spotřeba je minimální a funguje to dobře (ceny tohoto typu klimatizací na českém trhu si můžete srovnat např. zde – pozn. red.). Před dům jsme si pak přistavěli speciální pergolu, která se dá regulovat a je možné ji nastavit tak, aby stínila, nebo nestínila. Když nastavíme stínění, tak nám to v domě taky o nějaký stupeň sníží teplotu, takže i to docela dost pomohlo. Tu se nám navíc povedlo sehnat poměrně levně na internetu, byť tentokrát už jsme byli opravdu obezřetní (ceny tohoto typu pergol si můžete srovnat zde – pozn. red.).

Děkujeme moc za rozhovor.

SDÍLET ČLÁNEK