V posledních několika dnech se začaly množit stížnosti na podezřelou praktiku. České domácnosti kontaktuje osoba, která jim slibuje zajistit u jejich dodavatele vystavení chybějícího vyúčtování a vrácení přeplatku. Potenciální klienty navštěvuje u nich doma. Za svou činnost si účtuje vysoké odměny. Energetický regulační úřad (ERÚ) před tímto podvodným jednáním varuje a vyzývá lidi, aby byli opatrní.

Nejsou z levného kraje

Všichni spotřebitelé, kteří kontaktovali ERÚ, popisovali v základních obrysech stejný příběh. Dotyčný jim zaklepal na dveře a sdělil: „Vím, že váš dodavatel energií Virtual Energy vám řádně nevystavil vyúčtování. Zařídím, aby tak učinil. Navíc pro vás vymůžu případný přeplatek a pomohu vám od dodavatele odejít.“ Za to si ve smlouvě „o správě energií“ tato osoba účtuje odměnu ve výši několika tisíc korun. Dále údajně požaduje 30–40 % z částky vymáhaného přeplatku. Seniory, kteří u sebe neměli hotovost k zaplacení, dokonce neváhal doprovodit k bankomatu, aby si peníze mohli vybrat. Nejvíce případů bylo zaznamenáno v Jihomoravském a Zlínském kraji.

Jak to ví?

Zarážející je při nejmenším už to, jak by se cizí osoba dozvěděla takto konkrétní informace o konkrétním spotřebiteli. Tedy že od svého dodavatele neobdržel vyúčtování a že by mu z něj měl plynout přeplatek. Jelikož se jedná o klienty jediného obchodníka, ERÚ má podezření na zneužití osobních údajů.

Věc bude řešit policie

ERÚ vyzývá spotřebitele, aby byli u podobných nabídek velmi obezřetní, před uzavřením jakékoli smlouvy si důkladně prověřili, s kým jednají, a pečlivě zvážili důsledky uzavření obdobné smlouvy.

Na ERÚ se s tímto problémem obrátily zatím jednotky spotřebitelů, s ohledem na závažnost praktiky ovšem úřad podá trestní oznámení. „Protože máme podezření na spáchání trestného činu, obrátíme se na policii, aby věc prošetřila. Pevně věřím, že v kombinaci s naším veřejným upozorněním se podaří zabránit tomu, aby se obětí staly další lidé,“ prohlašuje Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ.

Podvodník věděl, koho si vybrat

Na dodavatele Virtual Energy eviduje ERÚ v poslední době větší množství stížností, týkají se především neuhrazení přeplatků z vyúčtování dodávek energií. Uvedená společnost je právním pokračovatelem dodavatele ELGAS Energy, s.r.o., a ten dodavatele Lidová energie, s.r.o. Oběma těmto společnostem ERÚ zrušil licenci na obchod s elektřinou a plynem a oba zmínění dodavatelé dlužili zákazníkům vysoké částky.

Co s problémovým dodavatel?

Co by spotřebitelé měli dělat v případě, že jim jejich dodavatel nezaslal vyúčtování a dluží jim přeplatky? K vystavení vyúčtování je v první řadě potřeba vyzvat obchodníka. Pokud tak neučiní ani po urgenci, je možné zahájit sporné řízení na ERÚ. Nevrácený přeplatek v plné výši lze vymáhat pouze formou exekuce, nebo je možné si pohledávku odebírat po částech ze záloh, na základě tzv. úkonu započtení. Přesný postup najdete na webu ERÚ. Rozhodně bychom neměli věřit jakékoliv cizí osobě, že u dodavatele všechno zařídí. Tím spíš, pokud nám zazvoní u dveří.

P.S. Chcete vědět, kde se dá na rozpočtu výstavby domu ušetřit a naopak kde má cenu neškudlit? Navštivte online stavební veletrh Veleton, který probíhá 23. – 25. května 2025. Vstupenku si lze stáhnout ZDARMA na tomto odkazu (počet vstupenek je limitován). Těšit se můžete na množství inspirace, živých přednášek, konzultací s odborníky i slevové vouchery.

SDÍLET ČLÁNEK